全国12315平台是一款消费者投诉举报APP。该软件可以为全国12315互联网平台工商人员提供经互联网业务处理平台投诉、举报业务的分流、初查反馈、通知公告、个人中心功能、结案反馈预处理以及审批功能。实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉、举报。各地工商(市场监管)部门依据受理范围进行处理，感兴趣的朋友快来下载吧!
全国12315平台使用教程
1、在本站下载并安装全国12315网上投诉平台，进入软件可以查看软件功能
2、点击任意功能，进行注册或登录
3、登录账号后点击我要投诉，可以点击定位你所在的城市或输入企业名称社会信用代码
4、点击进入地图搜索，还可以在地图上根据企业所在位置进行搜索
5、点击我要举报与投诉的操作一致
6、在提交投诉或举报后可以点击app右上角办理进度查询
全国12315平台密码怎么找回
1.首先打开微信,找到右上角的+号,点击进入。
2.在搜索框输入12315,选择12315小程序,点击进入。
3.进入到12315小程序后,如果手机号绑定过12315账号,就会自动登录到12315账号上去,此时进入到主界面,点击右下方的个人中心。
4.在个人中心中找到“帐户信息”,点击进入。
5、进入到帐户信息后，即可看到绑定该微信号的12315账户的用户名，同理使用该方法通过使用手机号的方法找到密码。
全国12315平台特色
1、界面上有登录账号操作提示。您需要处理相关业务信息并登录;
2、如果您不处理业务，只要尝试查看信息，就不需要登录。这是一个简单的服务平台;
3、全新的办理业务流程，用户可以自行办理查询，实时更新办理进度。
全国12315平台功能
1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。
2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。
3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理。
4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。
5、12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。
6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。
全国12315平台亮点
1、我要投诉
您购买商品或接受服务，认为经营者侵犯您的合法权益
2、我要咨询(暂未开放)
您需要了解，市场监管有关法律法规
3、我要举报
您发现违反，市场监管法律法规的行为
全国12315平台测评
在日常生活中遇到消费陷阱，可以直接在app上进行举报投诉，保障消费者的权益
